Termeni si conditii
Website-ul cumpararo.ro (denumit în continuare „site-ul”) este deținut și administrat de CHINA SHOP DB SRL, societate românească cu sediul în Str. Tineretului 18, Sat Cătunu, Com. Cornești, Cod 137152, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2025011597006, având CUI 51844969 (denumită în continuare „vânzătorul”).
Accesarea, navigarea și utilizarea site-ului presupune acceptarea expresă și neechivocă a tuturor termenilor și condițiilor enunțate mai jos, care constituie contractul între părți.
Obligațiile utilizatorului
Prin utilizarea site-ului, declari că ești de acord să furnizezi informații reale, corecte, actualizate și complete despre tine, conform formularului de înregistrare sau comandă. Refuzul de a oferi aceste informații poate conduce la imposibilitatea procesării comenzii.
Securitatea datelor personale
CHINA SHOP DB SRL respectă legislația privind protecția datelor cu caracter personal, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
Datele tale personale (nume, adresă, telefon, e-mail, informații despre comenzi) sunt prelucrate în scopul procesării comenzilor, transmiterii notificărilor legate de comenzi, livrării produselor, emiterii facturilor, comunicării comerciale (doar dacă ai consimțit expres) și îmbunătățirii experienței de cumpărare.
Ai următoarele drepturi:
> dreptul de acces la date
> dreptul la rectificare
> dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)
> dreptul la restricționarea prelucrării
> dreptul la portabilitatea datelor
> dreptul de opoziție
> dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP
Pentru orice solicitare privind protecția datelor, ne poți contacta la contact@ cumpararo.ro sau telefonic la 0765 637 116.
Metode de plată acceptate
> Ramburs la livrare
> Plata online cu cardul (prin procesator securizat)
Prețuri și livrare
Prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON și includ TVA. Taxele de transport sunt afișate separat în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comenzii.
Livrările se efectuează prin curier rapid în termen de 1–3 zile lucrătoare de la procesarea comenzii, în limita stocului disponibil. Procesarea comenzilor durează între 1–5 zile lucrătoare.
În cazul în care produsul ajunge deteriorat, recomandăm refuzarea coletului și notificarea imediată a vânzătorului. Comenzile plasate în zilele nelucrătoare se procesează în următoarea zi lucrătoare.
Politica de retur
Conform OUG 34/2014, ai dreptul de a returna produsele cumpărate, fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii.
Condiții pentru retur:
> Produsele să fie în ambalajul original, fără urme de utilizare.
> Returul se anunță prin email la contact@ cumpararo.ro.
Costurile de retur sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau diferit față de cel comandat.
Produsele aflate la promoții sau achiziționate cu gift carduri nu sunt returnabile.
Garanția produselor
Toate produsele comercializate de cumpararo.ro respectă standardele de calitate și conformitate. Produsele defecte vor fi înlocuite sau rambursate, conform politicii de retur.
Drepturi de autor
Conținutul site-ului (texte, imagini, logo-uri, materiale grafice) este proprietatea DETERGENT GOLD PREMIUM SRL și este protejat conform legislației privind drepturile de autor (Legea 8/1996). Este interzisă copierea, distribuirea sau reproducerea conținutului fără acordul scris al companiei.
Limitarea răspunderii
CHINA SHOP DB SRL nu este responsabilă pentru:
> întârzieri ale curierului
> deteriorarea coletelor în timpul transportului
> erori ale utilizatorului în completarea datelor
> nefuncționarea temporară a site-ului
> conținutul altor site-uri accesate prin linkuri externe
Forța majoră
Părțile nu sunt răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor contractuale în caz de forță majoră (evenimente imprevizibile și inevitabile), conform legii.
Litigii și soluționare
Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă. În caz contrar, competența revine instanțelor române sau mecanismului online de soluționare a litigiilor al Uniunii Europene: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Sesizări și contact
Pentru întrebări, sesizări sau neclarități, te rugăm să ne contactezi:
📧 Email: cumpararo@gmail.com
📞 Telefon: 0765 637 116
Ne angajăm să răspundem în termen de 2 zile lucrătoare.
